Woran du merkst, dass es Zeit ist
Eltern sagen selten, dass sie Hilfe brauchen. Sie sagen, es gehe schon. Die Zeichen siehst du trotzdem: Der Garten, der früher tadellos war, verwildert. Im Kühlschrank steht dreimal dasselbe, weil der Einkauf nur noch zum Laden um die Ecke reicht. Die Gardinen sind grau, weil die Leiter zu wackelig geworden ist. Arzttermine werden verschoben, weil der Weg mit dem Bus zu weit ist.
Keins davon heißt Pflegefall. Es heißt, dass einzelne Aufgaben zu schwer geworden sind. Genau dafür gibt es Alltagshilfe: jemand aus der Nachbarschaft, der die schweren Tüten trägt, den Rasen mäht oder zum Augenarzt mitgeht. Die Eltern bleiben selbständig, nur die Lasten verteilen sich anders.
Das Gespräch: Hilfe anbieten, ohne zu bevormunden
Fang nicht mit „Ihr schafft das nicht mehr" an. Fang mit einer konkreten Aufgabe an, die niemand gern macht. „Der Rasen ist ein Vollzeitjob, ich kümmere mich, dass jemand alle zwei Wochen mäht." Das ist ein Angebot, keine Diagnose. Wenn das gut läuft, kommt der Einkauf dazu, später vielleicht die Begleitung zum Arzt.
- Eine Aufgabe zuerst, nicht das ganze Leben umkrempeln.
- Die Eltern entscheiden lassen, wer kommt. Ein Kennenlernen vorab hilft.
- Studenten und Schüler aus der Nachbarschaft sind für viele Ältere leichter anzunehmen als ein Dienst in Uniform.
- Die Kosten offen ansprechen. Viele Eltern wollen selbst zahlen, wenn der Betrag überschaubar ist.
Welche Hilfe zuerst, und was sie kostet
Nicht alles muss auf einmal geregelt werden. Die Reihenfolge ergibt sich aus dem, was am meisten drückt. Meist ist es der Garten oder der Einkauf, weil beides regelmäßig anfällt und körperlich anstrengt. Fenster, Keller und Dachboden sind Einzelaktionen, die man einmal im Halbjahr bucht.
| Aufgabe | Wer eignet sich | Üblicher Preis |
|---|---|---|
| Einkauf und Besorgungen, wöchentlich | Schüler ab 16, Studenten aus dem Stadtteil | etwa 13 bis 18 Euro je Stunde |
| Rasen, Hecke, Laub | Studenten mit Gartenerfahrung | etwa 15 bis 25 Euro je Stunde |
| Fenster, Grundreinigung, Wäsche | Haushaltshilfe stundenweise | etwa 15 bis 20 Euro je Stunde |
| Begleitung zu Arzt, Behörde, Spaziergang | Studenten mit Geduld, kein Pflegepersonal nötig | etwa 13 bis 18 Euro je Stunde |
| Pflege, Medikamente, Körperpflege | ambulanter Pflegedienst | nach Pflegegrad, mit der Kasse abrechnen |
Spannen für Hamburg, Stand 2026. Die letzte Zeile ist keine Alltagshilfe und läuft nicht über Plattformen wie domilio.
Zwei Stunden Einkaufshilfe die Woche und alle zwei Wochen zwei Stunden Garten sind rund 200 bis 250 Euro im Monat. Das ist deutlich weniger, als ein Umzug ins Betreute Wohnen kostet, und es kauft den Eltern Jahre in der eigenen Wohnung.
Was die Pflegekasse dazuzahlt
Ab Pflegegrad 1 steht deinen Eltern der Entlastungsbetrag zu: 131 Euro im Monat, Stand 2026. Er ist für genau solche Alltagshilfen gedacht, wird aber nur an anerkannte Anbieter oder anerkannte Nachbarschaftshelfer ausgezahlt. Welche Anerkennung nötig ist, regelt jedes Bundesland selbst. In Hamburg fragst du bei der Pflegekasse deiner Eltern nach, bevor du fest planst. Nicht verbrauchte Beträge lassen sich innerhalb des Folgejahres nachholen.
Unabhängig von der Kasse gilt der Steuerbonus für haushaltsnahe Dienstleistungen nach § 35a EStG: 20 Prozent der Arbeitskosten, bis 4.000 Euro Ermäßigung im Jahr, direkt von der Steuerschuld deiner Eltern. Voraussetzung sind eine Rechnung und eine unbare Zahlung. Wer bar an der Tür zahlt, verschenkt das. Mehr dazu im Ratgeber zu Nachbarschaftshilfe und Entlastungsbetrag.
Sicher buchen, wenn du weit weg bist
Aus der Ferne willst du drei Dinge wissen: Wer geht da rein, wurde die Arbeit gemacht, und was hat es gekostet. Bei Aushängen und Kleinanzeigen weißt du nichts davon. Bei einer Plattform mit geprüften Profilen schon. Auf domilio sind Helfer und Auftraggeber per E-Mail, Telefon und Ausweis geprüft, der Stundensatz steht im Profil, und das Geld liegt in Treuhand, bis beide Seiten den Auftrag bestätigt haben. Rechnung und Beleg landen automatisch im Konto.
Praktisch läuft es so: Du legst das Konto an, gibst die Adresse der Eltern als Einsatzort an und fragst einen Helfer aus dem Stadtteil an. Das Kennenlernen machen deine Eltern vor Ort, das Bestätigen des erledigten Auftrags kannst du übernehmen, nachdem du kurz angerufen hast. So bleibst du im Bild, ohne jede Woche nach Hamburg zu fahren. Bei Einkaufshilfe in Hamburg und Gartenarbeit in Hamburg findest du Helfer nach Postleitzahl.
- Konto anlegen, Einsatzort ist die Adresse der Eltern.
- Eine Leistung auswählen, mit der es losgeht, meist Einkauf oder Garten.
- Helfer aus dem Stadtteil anfragen, Kennenlernen vor Ort vereinbaren.
- Erste Buchung klein halten, zwei Stunden reichen.
- Nach dem Auftrag kurz mit den Eltern telefonieren, dann bestätigen.
- Wenn es passt, regelmäßige Termine direkt im Chat vereinbaren.
Geprüfte Helfer im Stadtteil deiner Eltern, Stundensatz vorab sichtbar, Beleg automatisch.
Helfer in Hamburg findenHäufige Fragen
Wer hilft Senioren im Garten?
Für Rasen, Hecke und Laub reichen Studenten oder Schüler ab 16 mit etwas Gartenerfahrung. Sie kommen stundenweise, üblich sind etwa 15 bis 25 Euro je Stunde. Für Bäume, Elektrik oder große Umgestaltungen brauchst du einen Fachbetrieb.
Zahlt die Pflegekasse eine Einkaufshilfe?
Über den Entlastungsbetrag von 131 Euro im Monat ab Pflegegrad 1, wenn der Anbieter oder Helfer nach Landesrecht anerkannt ist. In Hamburg gibt die Pflegekasse Auskunft, welche Anerkennung gilt. Ohne Anerkennung zahlen die Eltern selbst und setzen die Kosten über § 35a EStG von der Steuer ab.
Wie finde ich eine Haushaltshilfe für meine Eltern in Hamburg?
Über eine Plattform mit geprüften Profilen, nach Postleitzahl der Eltern. Auf domilio siehst du Stundensatz, Bewertungen und Verfügbarkeit, fragst unverbindlich an und lässt die Eltern beim Kennenlernen entscheiden.
Kann ich das aus einer anderen Stadt organisieren?
Ja. Du legst das Konto an, gibst die Adresse der Eltern als Einsatzort an und übernimmst Anfrage, Bestätigung und Bezahlung. Das Kennenlernen und die Termine vor Ort machen die Eltern mit dem Helfer direkt.
Was ist der Unterschied zwischen Alltagshilfe und Pflegedienst?
Alltagshilfe ist Einkauf, Haushalt, Garten und Begleitung. Das kann jeder Zuverlässige übernehmen. Pflege ist medizinisch und körpernah, dafür braucht es einen Pflegedienst und meist einen Pflegegrad. Beides lässt sich kombinieren.
